Kötüye Kullanan Patronlar İşyeri Verimliliğini Nasıl Azaltıyor?

Gazetede yayınlanan yeni bir araştırmaya göre, istismarcı patronlar için çalışan çalışanların adaletsizlik ve iş stresini bildirme ve sonuç olarak işlerine daha az bağlı olma ve hatta misilleme yapma olasılıkları daha yüksektir. Journal of Management.

Portland Eyalet Üniversitesi Liberal Sanatlar ve Bilimler Koleji'nde endüstriyel-organizasyonel psikoloji doçenti olan ortak yazar Liu-Qin Yang, bulguların işyerlerinde giderek yaygınlaşan kötüye kullanım denetiminin sonuçlarını vurguladığını söylüyor.

“Stres bazen kontrol edilemez. İyi uyuyamıyorsun, bu yüzden geç geliyorsun ya da daha uzun ara veriyorsun, iş arkadaşlarına saldırıyorsun ya da talimatlara uymuyorsun, ”dedi Yang. Ama adalet daha mantıklı. Bir şey adil değil, bu yüzden kasıtlı olarak başkalarına yardım etmeyeceksin veya patron bir Cumartesi günü işe gelip gelemeyeceğini sorduğunda, gönüllü değilsin. "

Araştırma için ekip, zorbalık yapan patronların "örgütsel vatandaşlık davranışını" (iş gereksinimlerinizin bir parçası olmayan yararlı şeyler) neden ve nasıl azaltabileceğini ve / veya "üretken olmayan iş davranışlarını artırabileceğini daha iyi anlamak için 427 çalışmayı değerlendirdi. . "

Üretken olmayan çalışma davranışlarının örnekleri arasında geç gelme, izin verilenden daha uzun molalar verme, görevleri yanlış yapma veya çabayı durdurma yer alır; bunların tümü iş arkadaşlarını ve işyeri verimliliğini etkileyebilir.

Araştırma ekibi, olumsuz çalışma davranışlarını ya adaletsizlik algılarına ya da iş stresine bağlamaktadır. Adaletsizlik algısı ile patronları tarafından zorbalığa uğrayan çalışanlar, işlerine harcadıkları çabaya kıyasla muameleyi haksız görüyor. Buna karşılık, sorunlu iş arkadaşlarına yardım etmek veya zorunlu olmayan toplantılara katılmak gibi organizasyona yardımcı olan ödenmemiş ekstralardan kasıtlı olarak vazgeçme olasılıkları daha yüksektir. Yang, ayrıca, daha uzun molalar vermek veya haber vermeden geç gelmek gibi üretken olmayan iş davranışlarına girme olasılıklarının daha yüksek olduğunu söyledi.

İstismarcı bir patron aynı zamanda bir çalışanın olumsuz davranışları kontrol etme veya şirkete olumlu yönde katkıda bulunma becerisini azaltan iş stresine de yol açabilir. Bulgular, adaletin (veya eksikliğin) taciz içeren denetim ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki bağlantıdan daha fazla sorumlu olduğunu, iş stresinin ise daha ters etki yaratan iş davranışına yol açtığını göstermektedir.

Araştırmacılar, şirketlerin kötüye kullanım amaçlı denetimi azaltmak için harekete geçmelerini tavsiye ediyor. Önerileri arasında:

• Yöneticilerin, çalışanlarıyla etkileşimde bulunurken daha etkili kişilerarası ve denetleyici becerileri öğrenmesine ve uygulamasına yardımcı olmak için düzenli eğitim programları düzenleyin.
• Çalışanların kuruluştaki adaletsizlik algılarını azaltmak için adil politikalar ve prosedürler geliştirin ve uygulayın.
• Çalışanların işlerini yapmaları için stres yönetimi eğitimi vermek gibi yeterli kaynaklara sahip olduğundan emin olun.

Kaynak: Portland Eyalet Üniversitesi