İnsanlar Alıcıları Memnun Etmektense Hayal Eden Hediyeleri Seçme Eğilimi

Yeni bir araştırmaya göre, hediye verenler "büyük açığa çıkma" ya odaklanma eğiliminde olup, yeni araştırmaya göre, diğer seçenekler alıcılara en büyük memnuniyeti sağlama olasılığı daha yüksek olsa bile, alıcıyı o anda şaşırtma ve memnun etme olasılığı daha yüksek olan bir hediyeyi seçmeye yönlendirir. .

Araştırmanın baş yazarı Singapur Ulusal Üniversitesi'nden Dr. Adelle Yang, “Bulgularımız, başkalarının duyguları sergilemesinden alabileceğimiz zevkin daha önce düşünülenden daha güçlü olduğunu gösteriyor” dedi.

Yang ve Chicago Üniversitesi, Booth School of Business'tan yardımcı yazar Dr. Oleg Urminsky'ye göre, diğer insanların duygusal görünümlerinin, mutlulukları ve refahları gibi iç durumlarının bir temsili olduğunu varsayıyoruz ve bu görüntüleri, karar verme sürecimize rehberlik eder.

Araştırma için araştırmacılar, insanların, alıcıların tercih edeceği veya en çok tatmin edeceği şeylerden ziyade, en coşkulu duygusal tepkileri ortaya çıkaracağını tahmin ettikleri hediyelere yöneleceklerini tahmin ederek "gülümseme arama hipotezi" ni öne sürdüler.

Bu hipotezi hem gerçek hem de hayali hediye verme kararlarını içeren bir dizi çalışmada test ettiler.

Bir çevrimiçi çalışmada, 357 katılımcı ya hediye alan bir çiftin parçası ya da çiftin hediye veren arkadaşlarından biri olduklarını hayal etti. Daha sonra, benzer fiyatlı iki kupa çiftinin resimlerini ve açıklamalarını gördüler - bir set kişiselleştirilmiş, diğeri ergonomik bir tasarıma sahipti. Her bir seçeneği ne kadar sevdiklerini, hangi seçeneği tercih ettiklerini değerlendirdiler ve her seçeneğin ortaya çıkaracağı duygusal tepkiyi ve memnuniyeti tahmin ettiler.

Hediyeyi verip vermediklerine bakılmaksızın, katılımcılar kişiselleştirilmiş kupaların ergonomik kupalardan daha güçlü bir duygusal tepki ortaya çıkaracağını tahmin ettiler. Vericiler, çiftin iki kupa seçeneğinden eşit derecede memnun olacağını ve çiftten bekledikleri duygusal tepkinin yönlendirdiği bir tercih olan kişiselleştirilmiş kupaları tercih etme eğiliminde olduklarını düşündü. Öte yandan, çalışmanın bulgularına göre alıcılar bir seçeneği diğerine tercih etmedi.

Başka bir çevrimiçi çalışmada, romantik ilişkilerde olan 295 katılımcı, benzer fiyatlı Sevgililer Günü hediyelerini değerlendirdi. Çiftler arasında, çiçek açan bir düzine gül veya çiçeklenmek üzere olan iki düzine gül, bir buket taze çiçek veya bir bonsai bitkisi ve kurabiye veya meyve içeren kalp şeklinde bir sepet vardı.

Yine, verenlerin, bonsai bitkisi gibi daha uzun vadeli memnuniyet sağlaması muhtemel olan seçenek yerine, taze çiçek buketi gibi en güçlü ani tepkiyi ortaya çıkaracağını düşündükleri seçeneği alıcılardan daha fazla seçme olasılıkları daha yüksekti. araştırmacılar bildirdi.

Ek araştırmalardan elde edilen bulgular, vericilerin "vay" faktörüne sahip hediyeler tercihlerinin, alıcının tepkisini göremeyeceklerini öğrendiklerinde ortadan kalktığını ortaya koydu.

Araştırmacılar, insanlardan gerçekte verdikleri veya aldıkları hediyeler hakkında düşünmelerini istediklerinde, insanların, güçlü duygusal tepkilere yol açma eğiliminde olmadıkları için genellikle utangaç oldukları kitap ve para gibi hediyeler almaktan en çok keyif aldıklarını buldular.

Araştırmacıların gerçek hayattaki Noel hediyelerini inceleyen bir başka çevrimiçi araştırması, insanların, özellikle de alıcının bizzat açmasını izleyebildiklerinde, alıcılardan en büyük tepkileri uyandıran hediyeleri vermekten en çok keyif aldıklarını gösterdi. Araştırmacılar, hediyelerin alıcılarına uzun vadede getireceği memnuniyetin, hediye verenlerin zevkini etkilemediğini belirtti.

Yang, "Bu tutarsız tercihler şaşırtıcı derecede inatçı" dedi. "Bu ve devam eden diğer araştırmalarda veriler, verenlerin kendilerini alıcı olarak hayal ederken genellikle farklı bir tercih bildirdiklerini, ancak bunun verici olarak tercihlerini değiştirmediğini gösteriyor."

Araştırmacılara göre, bu inatçılık güçlü motivasyon faktörleri tarafından yönlendirildiği için, bağışçılardan bir hediye seçerken alıcının bakış açısını almalarını istemek, araştırmacılara göre karar verme sürecini etkilemeyecek gibi görünüyor.

Araştırmacılar, aynı önyargının, daha önemli bağlamlarda karar vermeyi etkileyebileceğinden şüphelendiklerini ekliyorlar.

Araştırmacılar, "Başkaları için tıbbi, mali, kariyer veya tüketim kararları vermekle görevli kişilerin, genellikle diğer kişinin uzun vadeli tatminine veya refahına ilişkin inançlarıyla çelişen, beklenen kişilerarası duygusal tepkilerden etkilenmesini bekliyoruz." yayınlanan çalışma Psikolojik Bilim, Psikolojik Bilimler Derneği'nin bir dergisi.

Kaynak: Psikolojik Bilimler Derneği