Zorbalarla Müzakere Etmenin Olumlu Yolları

Merriam-Webster sözlüğündeki "kabadayı" nın tanımlarından biri şudur: "başkalarına karşı acımasız olan kaşlarını kıran bir kişi." "Müzakere etme" kelimesinin tanımı şunları içerir: "konferans, tartışma ve uzlaşmayı düzenlemek veya gerçekleştirmek."

Müzakerenin özü uzlaşma olduğu için ve bu genellikle zorbaların yapmaya hazır oldukları en son şey olduğundan, bir müzakere sürecinde manevra yapmak biraz düşünmeyi gerektirir. Ama yapılabilir!

Toastmasters Kişiler Arası İletişim kılavuzu, agresif bir iletişimci ile uzlaşmaya varma becerinizi geliştirebilecek müzakere becerilerini geliştirmenin bazı temel yollarını listeler. Bu ipuçları şunları içerir:

1. Müzakere sürecinden önce küçük konuşmalar yaparak buzları kırmak (daha olumlu, rahat bir atmosfer oluşturur).
2. "Ben" ifadelerini kullanmak (insanların kendilerini daha az savunmacı hissetmelerine yardımcı olur).
3. Dürüst ve dolaysız kalmak (böylece güvenilirliğinizi düşürmezsiniz).
4. Takdir göstermek (insanların uzlaşmaya daha duyarlı hale gelmesine yardımcı olur).
5. Konuya / sorunlara bağlı kalmak (bu, odaklanmanıza yardımcı olur).
6. Karşı tarafın konumunu dinlemek - ve karşılıklı bir karardan yararlanmasına yardımcı olmak için taviz vermeye istekli olmak (bu daha olası bir kazan-kazan durumu yaratır).

Bu ipuçları, her türlü müzakereyi kolaylaştıracaktır çünkü sakin, pozitif ve özlü kalmanıza yardımcı olurlar. Zorbalık yapan biriyle uğraşırken, sıkı ve profesyonel bir şekilde müzakere etmek için eklemeniz gerekebilecek daha da fazla araç vardır. Aşağıda bazı öneriler listelenmiştir.

1. Newsweek'teki 2014 tarihli bir makaleye göre, bir zorbayı ele almanın en iyi yollarından biri basit bir bakışla karşılık vermektir. Bu ölçü neden işe yarıyor? Yazar bunun size avantaj sağlayacağını savunuyor çünkü bu, zorbayı kendi sorusunu ve muhtemelen tavizlerini takip edecek kadar rahatsız ediyor. Bu şekilde, kendi jilet gibi keskin taktiklerinizle zorbanın duygusal kılıç dövüşüyle ​​savaşıyorsunuz.
2. Müzakere Eğitim Enstitüsü'nün web sitesinde şöyle diyor: "Zorba müzakerecisi, meşru müzakere becerileri yerine duygu ve öfke gibi agresif taktikler kullanıyor." Agresif müzakerecilerle başa çıkmak için en iyisi "onları eylemlerinde yakalamak ve onlara işaret etmek." Bu siteye göre zorbanın tipik tepkisi, "yakalandığında" geri adım atmaktır. Bu, "Ben buna kanmıyorum!" Gibi bir çürütme ile davranışla yüzleşmek kadar basittir. Ya da incelikli cevap: "Seni doğru duymamış olmalıyım. Lütfen tekrar söyle." Bu şekilde, zorbayı davranışından bir kademe aşağı çekmesi umuduyla - veya üç!
3. Son olarak, her zamankinden daha büyük bir şekilde taviz vermeye istekli olun. Başlangıçta belirtildiği gibi, uzlaşma, tüm müzakerelerin özüdür. Zorbalarla uğraşırken, bir şekilde "kazandıklarını" hissettiklerinden emin olmanız gerekebilir. Örneğin, bir zorbanın size borçlu olduğu bir ödeme için pazarlık yapıyorsanız, faturayı makul bir miktarda düşürmek veya zamanınızın bir veya iki saatini bağışlamak gibi "anlaşmayı tatlandıracak" bir şey teklif etmeniz size düşecektir. .

Her şeyden önce, düşündüğünüzden daha fazla güce sahip olduğunuzu unutmayın. Agresif müzakereci size nasıl davranırsa davransın, yanıtlarınızı ve zorbayla çalışmaya devam edip etmeme kararınızı kontrol edebilirsiniz.