İş Yerinde Zorbalıkla Nasıl Başa Çıkabiliriz?
Zorbalık, genellikle çocukluğumuzdan anları hatırlarken düşündüğümüz bir şey olarak kabul edilir. Otomatik olarak ortaokul veya lisedeki gençlerin deneyimlerine dönüyoruz.
Ancak yetişkinler olarak biz de zorbalığa maruz kalıyoruz ve ortam ve yaştaki değişikliğe rağmen, kabadayıların görünüşleri ve hisleri aynı. Bunlar, içeriden biri olarak ödüllendirilip ödüllendirilmeyeceğinize veya dışarıdan biri olarak kötü muamele göreceğinize karar verme yetkisi verilmiş ve bu gücü üstlenmiş kişilerdir.
İşyerinde zorbalık davranışı genellikle kabul edilebilir görünebilir ve bir kuruluşun kültürü veya kuralları tarafından desteklenebilir. Andrew Faas, yazarı Zorbanın Tuzağı: İş Yerinde Boğa Güreşi çoğu organizasyonda iktidarda olanların zorbalık özelliklerine sahip olmasının beklendiğini yazıyor: iddialı, talepkar ve tarafsız. Ek olarak, bu özelliklerin başkalarını sindirmek veya kontrol etmek için kullanılıp kullanılmayacağının işyeri kültürüne bağlı olduğunu savunuyor. Zorbalar, kuralların belirsiz veya isteğe bağlı olduğu, insanların açıkça konuştukları için cezalandırıldığı ve sizin beğenilip beğenilmediğinize göre ödüllerin verildiği organizasyonlarda güç kazanır. Bu çalışma ortamlarında bir kişi veya bir grup insan herhangi bir sorunla karşılaşmadan zorba gibi davranabilir. [1]
İşyerinde Zorbalığın Neden Ele Alınması Gerekiyor?
Çalışanların duygusal ve fiziksel sağlığı üzerindeki etkisi göz ardı edilemeyecek kadar ciddidir. Zorbalık yaşayan çalışanlar genellikle anksiyete ve depresyon dahil olmak üzere bir akıl sağlığı durumunun semptomlarını geliştirir. [1] Zaten bir akıl sağlığı sorunu yaşayanlar için bu koşullar daha şiddetli hale gelebilir.
Her türlü zorbalık (sözlü, psikolojik, fiziksel ve siber) bu etkiye sahip olabilir. İşverenler ve zorbalığın yaşandığı bir işyerinde çalışanlar da etkilenir. Zorbalar, daha düşük üretkenlik seviyelerine ve daha yüksek devir oranlarına yol açan toksik bir ortam yaratır. [2] Zorbalığa tanık olan çalışanlar daha yüksek düzeyde stres, korku (zorbalığa uğrama) ve suçluluk yaşama riski altındadır ve bu da performanslarını olumsuz yönde etkiler.
Zorbalık ve İyi Liderlik Becerileri Arasındaki Fark Anlatılabilir mi?
Evet, ancak her zaman net değil. Başlamak için, yöneticilerin şunları yapması gerektiğini bilmek önemlidir:
- Yüksek beklentiler belirleyin
- Çalışanlarını sorumlu tutun
- Geri bildirim ve yönlendirme sağlayın
Şunları yapmamaları gerekir:
- Gerçekçi olmayan beklentiler veya iş talepleri belirleyin
- Yalnızca bir çalışanı veya bir grup çalışanı hedefleyin
- Çalışanları iş arkadaşlarının önünde utanç / aşağılama
İşaretler Oradayken Ne Yapabilirsiniz?
İşyerinde bir zorbayla yüzleşmek korkutucu olabilir. Bu, özellikle zorbalığın işyerinde performansınızın nasıl algılandığı konusunda söz sahibi olması muhtemel olduğunda geçerlidir. İşyerinde zorbalık sorununun tek bir çözümü yok. Bunu durdurmak için birçok kişinin harekete geçmesini ve hepsinin daha bilinçli olmasını, davranışlarını ve tutumlarını değiştirmesini gerektirir. Faas kitabında şu tavsiyelerde bulunur:
Organizasyon veya Şirket için:
- Konu hakkında yüksek sesle konuşan kişileri koruyan politikalar uygulayın
- Sorunları ele alırken hızlı hareket edin — BAŞKA BİR ŞEKİLDE BAKMAYIN!
- Zorbalığı teşvik edebilecek faktörleri belirlemek için işyeri kültürünü izleyin
Zorbalığa Uğrayanlar İçin:
- Onu zorbanın dikkatine sunun
- Tüm olayları takip edin
- Destek ve profesyonel yardım isteyin
Seyirci için:
- Tanık ol
- Zorbalığa uğrayanlara onları desteklediğinizi bildirin
- Kaydolun ve bildirin (bu anonim olarak yapılabilir)
Referanslar:
[1] Faas, A. (2015). Kabadayı tuzağı: İşyerinde zorbalık. Tate Pub & Enterprises Ll
[2] Hauge, L. J., Skogstad, A. ve Einarsen, S. (2010). İş yerinde zorbalığın sosyal stres unsuru olarak göreceli etkisi. İskandinav Psikoloji Dergisi. doi: 10.1111 / j.1467-9450.2010.00813.
Bu gönderi, Mental Health America'nın izniyle.
