Office Görgü Kurallarının Zorluğu

Üniversiteden yeni çıktığımda ve hayatımın geri kalanında ne yapacağıma karar verdiğimde, bir iş merkezinde ön büro çalıştım. Ofis kiralayan ilginç müşterilerimiz vardı: Sosyal hizmet uzmanları ve avukatlar, arabulucular ve terapistler ve epeyce kredi danışmanı. Korkunçtu, hatta bir imha ediciye ofis kiraladık. Telefona cevap vermek ve ocaklarının arkasına saklanan fareler hakkında çığlık atan birini dinlemek gibisi yoktur.

Eğitimli ve eksantrik insanların sağlıklı bir karışımıydı ve çalışmak için ilginç bir yerdi. Orada geçirdiğim üç yıl bana ofis görgü kurallarına meraklı bir bakış açısı kazandırdı.

Salladım çok bu yıllarda ellerin. Günde birçok kez adını söyleyip elini uzatmak (daha sonra Lysol'da ıslatmak) size söylediğimde bana güvenin. Avukatların güçlü tokalaşmaları vardı (ceza avukatları gitmekte zorlanıyorlardı); arabulucular daha az.

Terapistler daha çok gülümsüyor ya da kötü bir günde yaptığım korkunç kahvenin fotokopisini çekerken ya da içerken yüzünü buruşturuyorlar.

Sosyal hizmet uzmanlarının daha fazla uykuya ihtiyacı vardı; bana bunu söylerlerdi, dirseklerim büyük köşe masama yaslanırken ben dinlemek için çok çalıştım. Sonuçta bu benim sosyal yükümlülüğümdü.

Ama ofisin görgü kurallarını sorgulamama neden olan çok sayıda tokalaşma (ve bunlardan kaynaklanan olası soğuk algınlığı) değildi. Basit soruydu, "nasılsın?" veya bu sorunun herhangi bir çeşidi.

Dürüst olsaydım ne olacağını hep merak etmişimdir.

Bunu hayal et:

Ofis-ortopedik sandalyemde oturuyorum ve müşterilerimizden biri yürüyor. Ona Müşteri A diyelim.

Kusursuz giyimli bir avukat olan Müşteri A bana soruyor: "Günaydın! Nasılsın?" ve zorunlu ve sosyal olarak kabul edilebilir cevabımı bekliyor. Gibi bir şey Çok iyi, ya sen? Sonra hava durumu, bozuk yazıcının durumu, belki dün gece televizyonda olanlar hakkında yorum yapabiliriz. Kabul edilebilir bir şeyler.

Peki ya cevabım kesinlikle-hiçbir-engel-yasak-dürüstse? Şöyle demiş olabilirim:

"Ah bilirsin. İyiyim. Partnerim ve ben dün gece büyük bir kavga ettik, bu da benim büyük miktarlarda çikolata yememe ve onun kanepede uyumasına neden oldu. Ayrıca birkaç kilo aldığımı da düşünüyorum. "

Bu muhtemelen biraz fazla bilgi.Ya basit bir şey? İnsan bir şey mi? Ya zor zamanlar geçiriyorsam, hayat bana nazik davranmıyordu ve cevap verdim:

Biraz moralim bozuk ama geçecek.

Müşteri A kesinlikle şaşırırdı - dürüstlük ölmekte olan bir sanat biçimidir - ama empati ile cevap verir mi yoksa sadece beni tuhaf mı görür? Bu ilginç bir paradoks ve çoğu zaman sorgulanmayan bir paradoks.

Ve bir düşünün, belki bu şekilde kalmalı. Yöneticinizle oturup ona kesinlikle yapmak zammı hak ediyorsun çünkü bu yıl ofiste sürekli el sıkışmaya bağlı olarak üç solunum yolu enfeksiyonu geçirdin mi?

Alay bir yana, ofis görgü kuralları her şeyin yolunda gitmesini sağlar ama arkasındaki psikoloji ilginçtir.

Bir dahaki sefere birisi size günün nasıl geçtiğini sorduğunda, bir deney yapın: Dürüst olun. Hiçbir şey olmazsa, işleri canlandırır.