İyi Bir Çevrimiçi Destek Topluluğunda Aranacak 8 Özellik
Ancak, kötü bir destek topluluğu sizi ağzınızda ekşi bir tat bırakabilir. En kötü senaryoda, büyümenizi teşvik etmek için tasarlanmamış bir topluluk sizi incitebilir. Ya da bir gün topluluğu ziyarete gittiğinizde, kendinizi artık var olmayan bir forumu ziyaret etmeye çalışırken bulabilirsiniz.
İyi çevrimiçi destek topluluklarının sağlık veya akıl sağlığı sorunu olan hemen hemen herkese yardım etme gücüne inanıyorum - açık olduğunuz ve başkalarıyla iletişim kurmaya istekli olduğunuz sürece. Hepsinden iyisi - hemen hemen hepsi ücretsizdir ve katılmanın hiçbir maliyeti yoktur.
1. Topluluk istikrarı.
Grup ne kadar süredir çevrimiçidir? Toplumu güvende ve sorunsuz tutmanın günlük görevlerine yardımcı olacak bir moderasyon ekibi var mı?
Bu ekip, tüm grubun güvenmek zorunda olduğu tek bir kişi mi, yoksa bazıları idari yeteneklere sahip bir grup insan mı?
Çevrimiçi destek grubuna ev sahipliği yapan kuruluş, daha uzun bir geçmişi olan bir başlangıç mı yoksa bir kuruluş mu? (Bir startup, desteğinizi onlarla birlikte alarak bir veya iki yıl içinde gitmiş olabilir.) Kuruluş topluluğu tam olarak destekliyor mu, yoksa kendisine ayrılmış çok az gerçek kaynakla bir sonraki düşünce mi?
2. Üye tutumları.
Grubun üyeleri konuksever ve açık mı? Yargılayıcı olmayan ve grupta yararlı bir kelime ve cesaret veren üyeler var mı?
Topluluğun birden fazla destek grubu varsa, ilginizi çeken diğer grupların bazılarına bakın. Üyeler birbirleriyle çoğunlukla olumlu şekillerde meşgul görünüyorlar mı? Paylaşıyorlar, önemsiyorlar ve iyi huylu mu?
3. Grubun büyüklüğü ihtiyaçlarınıza uygun mu?
Büyük bir topluluk ilk bakışta bunaltıcı görünse de, üye sayıları tüm hikayeyi anlatmaz. Çoğu topluluğun geniş bir kullanıcı kitlesi vardır, ancak çok daha küçük bir aktif üye grubu vardır - haftada en az bir kez check-in yapan ve diğer insanların yayınlarına düzenli olarak cevap veren kişiler. İhtiyaçlarınıza ve konfor seviyenize uygun bir topluluk bulun. Ve "çok büyük" bir topluluğa katılırsanız ertelemeyin. Muhtemelen, onu bir düzine forumu olan, ancak yalnızca birkaç yüz üyesi olan bir topluluktan daha aktif (ve daha kullanışlı) bulacaksınız.
4. Topluluğun teknik özellikleri tartışmayı teşvik ediyor veya engelliyor mu?
İyi bir çevrimiçi topluluk yazılımı hemen arka plana geçmeli ve sizi asla temel görevleri nasıl yapacağınızı (yeni bir gönderi oluşturmak gibi) düşündürmemelidir. Topluluğun nasıl çalıştığını anlamak bir dakikadan fazla sürerse, muhtemelen uzun vadede bu deneyimden zevk almayacaksınız. Yazılımı kullanımı kolay, denenmiş ve doğrulanmış bir topluluk bulun. Ciddi yaşam ve sağlık sorunları hakkında konuşurken kimse "beta testçisi" olmak istemez.
5. Topluluğun bir dizi makul topluluk yönergesi veya kuralı var mı?
Çitler iyi komşular oluşturur ve iyi bir dizi temel topluluk yönergesi veya kuralı, herkesin neyin kabul edilebilir davranışı (ve neyin olmadığını) bilmesini sağlamaya yardımcı olur. Çoğu topluluk benzer kuralları paylaşır, bu nedenle bu temel temel yapı taşından tamamen yoksun olan topluluklara dikkat edin. Topluluğunuzun bu kurallardaki belirli sıkıntılarının farkında olun ve moderasyon ekibine onlar hakkında soru sormaktan çekinmeyin - onlar bunun için var.
6. Topluluğun gizlilik seçenekleri ihtiyaçlarınızı karşılıyor mu?
Herkes söylediği her şeyin Google'da görünmesini istemezken, diğerleri daha az umursayabilir (gerçek adlarının ona eklenmemesi seçeneği olduğu sürece). Topluluğunuzun gizlilik politikasını okuyup anladığınızdan ve topluluğun gönderilerini nasıl indekslediklerini (veya indekslemediklerini), böylece yazdığınız bir şeyin Google'da bittiğini görünce şaşırmayacağınızdan emin olun.
7. Hesap silme ve fikri mülkiyet politikaları.
Topluluğun hesap silme politikalarını önceden öğrenin, çünkü pek çoğu, özellikle söylemedikleri sürece topluluğa yaptığınız katkıların silinmesine izin vermez. Örneğin, bazı toplulukların geçmişteki tüm gönderilerinizi kaldırması teknik olarak imkansız olabilir. Ayrıca, bazı topluluklar yayınlarınızı topluluğa gönderdikten sonra "sahip olur", diğerleri ise gönderileriniz için geri alınamaz, kalıcı bir lisansa sahip olur. Bunları göndermeye başlamadan önce anlayın, böylece ileride bir noktada yayınlarınızı kaldıramazsanız şaşırmayacaksınız.
8. Topluluk sizin için önemli özellikler sunuyor mu?
Bazı insanlar semptomlarını, tedavilerini veya ruh hallerini izlemelerine izin veren çevrimiçi araçları sever. Bu sizin için önemliyse - ve çoğu insan için önemli olmalı - topluluğunuzun ruh haliniz ve semptomlarınız gibi şeyler için size bazı temel izleme araçları sunduğundan emin olun.
Diğerleri arkadaş listelerinde, fotoğraf paylaşımında veya tedaviler, hizmetler veya ürünlerle ilgili incelemelerde fayda görebilir. Yine de diğerleri çevrimiçi destek gruplarının sosyal bileşenini gerçekten önemli bulabilir, bu yüzden bir sohbet odası var mı veya diğer üyelerle gerçek zamanlı olarak ne sohbet edileceği?
Önemli olan, tüm çevrimiçi destek topluluklarının ortak bir araç setini paylaşması gerektiğini söylemek değildir, ancak katılmayı seçtiğiniz toplulukta sizin için önemli olan araçlara sahiptir.
