Daha İyi Bir İletişimci Olmak İçin 6 Strateji
Urban Balance'ta psikoterapist olan Aaron Karmin, MA'dan Aaron Karmin'e göre aslında iyi bir iletişimci olmak iyi bir dinleyici olmak anlamına geliyor. Aynı zamanda sözlerinize ve üslubunuza dikkat etmek ve başkasının tonunu kişisel olarak almamak anlamına da geliyor, dedi.
Bunun yerine, iyi iletişimciler “anlaşmaya zorlamak için açıklamalar yapmak yerine, anlayış kazanmak için sorular sormayı seçerler. Kelimelerin arkasındaki duygulara yanıt vererek ima edilen duyguları açık hale getirmeyi seçiyorlar. "
Popüler Psych Central blogu "Öfke Yönetimi" ni de kaleme alan Karmin, iyi iletişimciler göz teması kurar ve diğer kişinin sözlü ve sözlü olmayan ipuçlarına dikkat eder.
Kendilerini savunmaktan vazgeçmezler. "Savunduğunuz anda kaybedersiniz."
Aşağıda Karmin, okuyucuların evde ve işyerinde de dahil olmak üzere hayatlarının her alanında daha iyi iletişim kurmalarına yardımcı olacak stratejileri paylaştı.
1. Tepkilerinizi sahiplenin.
Karmin sık sık müşterilerinin "bana ___ veya" geri bağırmaktan başka seçeneğim kalmadığını hissettirdiler "dediğini duyar. Ancak seçeneklerinizi sevmeyebilirsiniz, ancak her zaman bir seçeneğiniz vardır, dedi.
Nasıl tepki vereceğinize ve ağzınızdan ne çıkacağına dair bir seçeneğiniz var, dedi. "Açıklamak, savunmak, tartışmak, kandırmak, dırdır etmek veya düşmanlık yapmak için kendimizi yakalamayı ve bunu yapmamayı seçebiliriz.
Örneğin, kendinizi savunmaya çalışmak aslında nafiledir ve genellikle sadece geri teper. Örneğin partnerinizin "Beni asla dinlemiyorsunuz" dediğini varsayalım. “Elbette dinliyorum. Tesisatçıyı ara dedin, ben de aradım. Burada telefon faturasına bakabilirsiniz. "
Bu nadiren diğer kişinin fikrini değiştirmesine neden olur ve tüm bu savunma göz ardı edilir. Sebep olduğu şey daha fazla yanlış iletişim ve suçlamadır, dedi.
2. Sorular sorun.
Soru sormak, durumu daha derinlemesine anlamanıza ve muhtemelen onu yeniden çerçevelendirmenize yardımcı olur. Karmin şu önerileri verdi:
- "Bu sizi nasıl hissettiriyor?
- En kötü kısım nedir?
- Ne elde etmeye çalışıyorsun
- Bunun yerine neyi tercih ederdiniz? "
3. Açıklama isteyin.
Diğer kişinin ne dediğini anladığınızdan emin değilseniz, yorumunuzu tekrarlayın ve doğru anladığınızı sorun, dedi Karmin. Şöyle başlayabilirsin: "Demek istediğin şu ..."
4. Gerçeklerle değil, duygularla anlaşın.
Diğer kişinin "gerçekleri" ile aynı fikirde olmak zorunda değilsiniz. Ama nasıl hissettiklerine katılabilir ve onları duyduğunuzu söyleyebilirsiniz, dedi Karmin.
Örneğin şöyle diyebilirsiniz: "Sesin incindi. Acı verici olmalı. " Karmin şu ek örnekleri verdi:
- Sesin çok ____.
- ____ hissettiğin için seni suçlamıyorum.
- Bu bana olsaydı ____ olurdum.
- Çok üzgünüm ____.
- Korkunç, değil mi? "
Unutmayın "duygular ne doğru ne de yanlıştır; onlarla yaptığımız şey doğru ya da yanlış. "
5. Sınırları ayarlayın.
Karmin, özellikle konuşmanız bir tartışmaya dönüşmeye başladığında sınırları koruyun, dedi. "Tartışmak sadece düşmanlığı besler ve duymanızı sağlamaz." Şu limit belirleme örneklerini verdi:
- Ben hiç böyle düşünmemiştim.
- Orada gerçekten bir sorunun var. Sana ne söyleyeceğimi bilmiyorum.
- Bu güzel olurdu, değil mi?
- Haklı olabilirsin. "
6. Kendi sözlerinizle kesin olun.
Örneğin, istisnaları olan "her zaman" veya asla "demek yerine, bu kelimelerin" mecazi veya duygu kelimeleri "olduğunu netleştirin, dedi Karmin. Yani şöyle diyebilirsiniz: "Beni hiç dinlemiyormuşsun gibi hissettiriyor" veya "Her zaman beni suçluyormuşsun gibi geliyor."
"" Hissettiriyor "ifadesini ekleyerek," her zaman "ve" hiçbir zaman "oluşma istisnalarına sapmaktan kaçınıyoruz. Bu, netleşmemizi ve duyulma ve anlaşılma olasılığımızın daha yüksek olmasını sağlıyor. "
İyi iletişim kurmak bir beceridir. Yukarıdaki altı ipucu, onu keskinleştirmenize yardımcı olabilir.
