İş Travmasından Kurtulma
Marie Hartwell-Walker tarafından 2018-05-8 tarihinde cevaplanmıştırDavranış, psikotik, AOD veya JSO bozuklukları olan gençlere yönelik bir yatılı tedavi tesisinde "genç lideri" olarak çalışıyorum. Geçenlerde, bir gençle bire bir çalışıyordum, aniden sakini ayağa kalktı, bir “silah” kaptı, koridora yürüdü ve bir akranına saldırmaya başladı. O kadar hızlı oldu ki sakini durduramadım. Şimdi, tam bir başarısızlık ya da bu olayı durdurmak için bir şeyler yapabilirdim hissini sallayamıyorum. İşten hiçbir sonuçla karşılaşmıyorum ama yine de bu beni rahatsız ediyor. Konumumdaki insanlara destek için yaptığım herhangi bir araştırma: akıl sağlığı tesislerinde sakinlerle doğrudan çalışan işçiler oldukça zayıf geri döndü. Ruh sağlığı alanındaki “çarklara” herhangi bir destek veriyor mu?
A.
Yöneticinizden destek almalısınız. Elbette üzgünsün. Tabii ki gerginsiniz. Bu bana sadece vicdanlı bir danışman olduğunu söylüyor. Senin gibi insanların kadromda olmasını isterdim. Kesinlikle seni tutmak isterdim.
Sana olanlar çok yaygındır. Müşterinin avantajı vardı. Ne yapacağını düşünüyordu ya da dürtü kontrolü o kadar zayıftı ki, anında hareket etti. Her iki durumda da, ne kadar hızlı hareket edebileceğine hazırlıklı değildin. Üstelik, muhtemelen "normallik önyargısı" denen şey devreye girdi. Bir kişi neler olup bittiğini tam olarak işleyemediğinde, zihin muhtemelen onu normal olanın içsel bir şablonuna karşı koymaya çalışır. Kelimenin tam anlamıyla ne olduğuna inanamazsın. Beyniniz "Evet - bu gerçekten oluyor" dediğinde, birkaç dakika geçmiş olur.
İnsan hizmetlerinde olan bizler, ilk kez gafil avlandığımızda yaşarız. Birçoğumuzun o sırada ayaklarımızda daha hızlı olmadığımız için pişmanlık duyduğuna inanıyordum. Ancak ilk seferinde ne yapacağımızı bilmemek konusunda yapabileceğimiz hiçbir şey yok. Yapabileceğimiz ve yapmamız gereken şey ondan öğrenmek. Böyle bir şaşkınlık yaşadığımızda, sorumlularımızın neler yapabileceğini öğrenir ve daha tetikte oluruz. "Normallik önyargımız" sıfırlanır. İş yerinde, düşük düzeyde bir kaygı devreye girer ve bu aslında yararlıdır. Bizi ayak parmaklarımızda tutar. Sorun gerçekten ortaya çıkmadan önce olası sorun belirtilerini görmemize yardımcı olur. Daha hızlı harekete geçmemize yardımcı olur.
Ne yazık ki, genellikle amirlerin işlerini yönetmekle o kadar meşgul oldukları ve ekstra destek sağlamayı düşünmedikleri durumdur. Müşterinin hareket etme potansiyeline o kadar alıştılar ki, bir zamanlar yeni başlayanlar da olduklarını unuttular. Amirinizin yardımcı olabileceğini düşünüyorsanız, olanları işlemek için bir gözetim oturumu istemenizi öneririm. Süpervizörünüz çok çalışıyorsa ve destek sağlayamıyorsa, size mentorluk yapabilecek uzun süreli bir kişi arayın.
Sizin tarif ettiğiniz gibi bir tesiste çalışmak zor ve zorlu bir iştir. Lütfen kendinizi rahat bırakın. Önemli olan şimdi işinize nasıl yaklaştığınızdır. Görünüşe göre işyeriniz olumsuz sonuçlar olmadığı için aynı fikirde. Ve teşekkür ederim. Onlara sunabileceğimiz her türlü yardıma ihtiyacı olan çocuklarla çalıştığınız için teşekkür ederiz.
Umarım iyisindir.
Dr. Marie
