Sonuç olarak Bosslar Geri Tepebilir

Yeni bir araştırmaya göre, sadece kârla hareket eden süpervizörler, çalışanlarının saygısını kaybederek, performanslarını durdurarak karşı koyan çalışanlarının saygısını kaybederek aslında alt çizgilerini incitiyor olabilirler.

Yardımcı araştırmacı Matthew Quade, "Çalışanların refahı veya çevresel veya etik kaygılar gibi diğer önemli sonuçları önemsemekten hariç tutularak yalnızca kâra odaklanan süpervizörlerin çalışanlar için zararlı olduğu ortaya çıkıyor" dedi. Baylor Üniversitesi Hankamer İşletme Fakültesi, Waco, Teksas'ta yönetim profesörü.

Bu, denetçiye karşı güvensizlik, tatminsizlik ve şefkat eksikliği ile işaretlenen ilişkilerle sonuçlanır. Ve nihayetinde, bu, görevleri yüksek düzeyde tamamlama olasılığı daha düşük ve görev çağrısının ötesine geçme olasılığı daha düşük olan çalışanlara yol açar. "

Araştırma için araştırmacılar 866 kişiyle anket yaptı. Yarısı süpervizör, diğer yarısı çalışanlarıydı. Araştırmacıların bildirdiğine göre, finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, satış, hukuk ve eğitim dahil olmak üzere bir dizi iş ve sektörde çalışanlardan veriler toplandı.

Araştırmacılar süpervizör alt çizgi zihniyetini (BLM), çalışan BLM'sini, görev performansını ve lider-üye değişimini ölçtüler, derecelendirme çalışanları süpervizörleriyle olan ilişkilerini verdi.

Çalışanlar, amirlerinin BLM'sini şu gibi bir ölçek ifadesine göre puanlayarak derecelendirdi: "Süpervizörüm alt çizgiyi her şeyden daha önemli görüyor" ve "Yöneticim, çalışanlarının refahından çok kârı önemsiyor."

Lider-üye değişimini, “Süpervizörümü bir kişi olarak çok seviyorum” ve “Amirimle olan ilişkim, benzer verme ve alma alışverişlerinden oluşuyor” gibi ifadelerle derecelendirdiler.

Süpervizörler, "Bu çalışan kendi verimlilik gereksinimlerini karşılıyor veya aşıyor", "Bu çalışan daha üretken olmanın yollarını arıyor" ve "Bu çalışan kaliteli iş üretme taahhüdünü gösteriyor" gibi ifadeleri puanlayarak çalışanlarını derecelendirdiler.

Araştırmacılar şunları keşfetti:

• yüksek BLM denetçileri, çalışanları ile düşük kaliteli ilişkiler kurar;
• Buna karşılık, çalışanlar düşük kaliteli lider-üye değişim ilişkilerini algılarlar, böylece performansı durdurarak karşılık verirler;
• süpervizör BLM'si yüksek ve çalışan BLM'si düşük olduğunda, zarar verici etkiler güçlendirilir;
• hem süpervizör hem de çalışan BLM'si yüksek olduğunda, olumsuz performans hala belirgindir.

Quade'e göre, son bulgu özellikle önemliydi çünkü iki taraf benzer düşündüğünde ve benzer değerlere sahip olduğunda, olumlu bir sonuç çıkacağına dair yaygın bir inanca çelişiyor. Çalışmanın bulgularına göre, BLM durumunda böyle değil.

Araştırmacılar, "Süpervizör ve çalışan BLM benzer şekilde yüksek olduğunda, araştırmamız performans üzerindeki olumsuz etkinin sadece tamponlandığını, hafifletilmediğini ve hiçbir süpervizör BLM derecesinin özellikle yararlı olmadığını göstermediğini" yazdı. günlük İnsan ilişkileri.

"Görünüşe göre, çalışanlar bir BLM'ye sahip olsalar bile, yöneticilerinin işin, alt çizgiye ek olarak çalışanları ile daha sağlıklı sosyal değişim ilişkilerini geliştiren işin kişilerarası yönlerine odaklanmasını tercih edecekler."

Patronlar kuruluşlarında BLM ile ilgili olumsuz bir dinamik olduğuna inanıyorlarsa, araştırmacılar birkaç adım öneriyor:

• Bir BLM yaklaşımına karşı dikkatli olun veya çalışanların refahı ve etik standartlar gibi diğer organizasyonel endişeleri ihmal edebilecek nihai sonuçları vurgulayın;
• yöneticiler, en önemli husus olarak kârlılığı açıklarken çalışanlara ilettikleri mesajın (ve olası performans yansımalarının) farkında olmalıdır;
• Alt satırdaki sonuçları vurgulaması gereken kuruluşlar, BLM yönetim tarzını, etik liderlik uygulama gibi olumlu sonuçlar ürettiği bilinen diğer yönetim yaklaşımlarıyla eşleştirmeyi düşünmelidir.

“Süpervizörler, şüphesiz çalışanlarının performans düzeyleri için yoğun bir incelemeyle karşı karşıya kalırlar ve bu nedenle, çalışanların, etik uygulamalar, kişisel gelişim veya inşaat gibi diğer rakip öncelikleri hariç tutarak nihai sonuçlara ulaşma ihtiyacını vurgulama eğiliminde olabilirler. Araştırmacılar, işyerindeki sosyal bağlantılar ”dedi.

"Ancak, bunu yaparken, çalışan saygısının, sadakatinin ve hatta beğenisinin azalmasının sonuçlarına katlanmak zorunda kalabilirler."

Kaynak: Baylor Üniversitesi

Fotoğraf: