Hediye Vermenin Arkasındaki Bilim

Maddi bir öğe yerine bir deneyim vermenin bir ilişkiyi güçlendirebileceğini öne süren yeni araştırmalarla hediye verilecek bir bilim var.

Toronto Üniversitesi Scarborough Yönetim Bölümü ve Rotman İşletme Fakültesi'nde yardımcı doçent olan Cindy Chan'ın yeni araştırması, deneyimsel hediyelerin alıcının bakış açısından ilişkileri geliştirmede daha etkili olduğunu ortaya koyuyor.

Chan, "Deneyimsel armağanların sosyal olarak daha bağlantılı olmasının nedeni, duygusal olarak daha çağrıştırıcı olma eğiliminde olmalarıdır" dedi. "Deneysel bir armağan, bir alıcı onu tükettiğinde güçlü bir duygusal tepki ortaya çıkarır - bir safari macerasının korkusu ve huşu, bir rock konserinin heyecanı veya bir kaplıcanın sakinliği gibi - ve maddi bir mülkiyetten daha yoğun bir şekilde duygusaldır."

Los Angeles Anderson İşletme Fakültesi, Kaliforniya Üniversitesi'nde doçent olan Cassie Mogilner ile birlikte yazılan araştırma, hediye veren ile alıcı arasındaki ilişkilerin dört ayrı çalışmada nasıl etkilendiğini inceliyor.

Araştırmacılar, geçmiş araştırmalar çoğunlukla alıcıların belirli hediyelerden ne kadar keyif aldıklarına odaklanırken, yeni çalışma hediyelerin "sosyal yanlısı sonuçlarını" veya hediyelerin ilişki kurmada ne kadar etkili olduğunu araştırdı.

Chan, "Genellikle odak noktası, hediye vermenin temel bir hedefine odaklanmaktan ziyade, yalnızca birisinin bir hediyeyi sevip sevmediğidir ve bu, veren ile alıcı arasındaki ilişkileri güçlendirmektir" dedi.

Hediye vermenin “etkililiğini” keşfetmenin önemli olduğunu çünkü tipik hane halkı yıllık gelirinin yaklaşık yüzde ikisini hediye almaya harcıyor. Hediyeler aynı zamanda ilişkileri beslemek için önemli fırsatlardır.

Yine de, yeni araştırmaya göre, ankete katılanların yüzde 78'i son zamanlarda bir deneyimden ziyade maddi hediyeler aldıklarını bildirdi.

Chan, maddi hediyeleri düşünenler, sağladığı deneyimi de vurgulayabilir. Bir arkadaşa, birlikte keyif aldıkları bir konseri hatırlatan bir müzik CD'si vermek, konser deneyiminin kendisiyle aynı etkiyi taklit edebilir.

Araştırmalardan birinde Chan, duygusal olarak çağrıştıran armağanların ilişkileri güçlendirebileceğini keşfetti. Günün şakası, çerçeveli bir fotoğraf veya sevgi dolu bir mesajla kazınmış takılar gibi duygusal maddi hediyeler bu açıdan çok etkili hediyeler olabilir.

Peki, tatil sezonu öncesinde hediye alıcılarına ne gibi tavsiyeleri var?

"Birinin en sevdiği hobiyi veya her zaman yapmak istedikleri yeni bir şeyi düşünün," dedi. "Pazarlamacılar ayrıca, belirli bir gün veya saatte hediyeleri kullanmak zorunda kalmamak için alıcıların bunları tüketmesini kolaylaştıracak şekilde deneyimsel hediyeleri paketlemelidir."

Araştırma, daha fazla maddi mülk yerine deneyimler için isteğe bağlı harcamaların kullanılmasını öneren daha geniş bir araştırma grubuna uyuyor. Chan, örnek olarak insanların bir akşam yemeği, tüplü dalış dersleri almalarına veya uçak bileti almalarına olanak tanıyan balayı kayıtlarına işaret ediyor.

"İnsanlar genellikle birine ne vereceklerini seçme zorluğuyla mücadele ediyorlar" dedi. "Onlara kendilerini daha yakın hissetmelerini sağlayacak bir şey vermek istiyorsan, bir deneyim ver."

Çalışma, Tüketici Araştırmaları Dergisi.

Kaynak: Toronto Üniversitesi

Fotoğraf: