Facebook'ta Dışlanmak Zahmetlidir

Görünüşe göre Facebook gibi sitelerde göz ardı edilmek veya reddedilmek, yüz yüze bir durumda olabileceği kadar can yakıyor.

Yeni bir araştırma çalışmasında Penn State profesörleri, çevrimiçi bir ortamda göz ardı edildikten veya reddedildikten sonra insan algılarını inceledi.

Biyo-davranışsal sağlık ve tıp profesörü Joshua Smyth, "Facebook'ta 'göz ardı edilmekten' dolayı kendinizi kötü hissettiyseniz, yalnız değilsiniz," dedi.

“Facebook - yaklaşık 800 milyon kullanıcısı ile - sosyal bağlantılar kurmak için bir yer olarak hizmet ediyor; ancak, genellikle yüz yüze etkileşimin garipliği olmadan başkalarını dışlamanın bir yoludur. "

Mantıksal olarak, sanal bir ortamda veya İnternet gibi uzak bir kaynakta göz ardı edilmenin veya reddedilmenin küçük bir kusur olacağı, kolayca unutulabileceği ve görmezden gelineceği düşünülebilir.

Ancak araştırmacılar, insanların çevrimiçi dışlanmaya karşı yüz yüze dışlamada olduğu gibi benzer psikolojik reaksiyonlar yaşayabileceğini keşfettiler.

Smyth ve Kelly Filipkowski, yüz yüze ve çevrimiçi sohbet odası dışlanmasına ilişkin algıları ve tepkileri inceleyen iki çalışma yürüttü.

İlk çalışmada ekip, 275'ten fazla üniversite öğrencisinden bir konuşma sırasında göz ardı edildikleri varsayımsal bir dışlama senaryosunda nasıl hissedeceklerini tahmin etmelerini istedi.

Katılımcılar, reddedilmenin bir sohbet odasında veya şahsen meydana gelmesine bakılmaksızın, biraz sıkıntı hissedeceklerini ve özgüvenlerinin düşeceğini beklediklerini söylediler; ancak, yüz yüze dışlamanın daha kötü hissetmesini bekliyorlardı.

Smyth'e göre, bu tür beklenen tepkiler, insanların bir miktar reddedilme riski taşıdıklarını düşündükleri durumlar hakkında nasıl karar verdiklerini belirlemeye yardımcı olabileceğinden önemlidir - kimseyi tanımadıkları bir partiye katılmak veya çevrimiçi bir buluşma etkinliğine katılmak.

İkinci çalışmada Smyth ve Filipkowski, 77 şüphesiz üniversite öğrencisinin aşamalı bir "birbirini tanıma" sohbeti sırasında görmezden gelintiği iki senaryo oluşturdu. Katılımcıların yarısı şahsen dışlandı, diğer yarısı ise çevrimiçi sohbet odası ortamında dışlandı.

Yüz yüze çalışan öğrenciler, gündelik ortamlarda izlenimlerin oluşturulması üzerine bir çalışmaya katıldıklarına inanıyorlardı. Diğer iki öğrenci katılımcıyla kısaca etkileşime gireceklerini ve ardından araştırmacılara kendileri ve diğerleri hakkındaki izlenimlerini sunacaklarını düşündüler.

Sohbet odası sohbetine katılan öğrenciler, bireyler birbirlerinden görsel ipuçları almadığında izlenimlerin oluşumunu araştırmak için bir çalışmaya katıldıklarına inanıyorlardı.

Gerçekte, araştırmacılar her iki senaryoyu (yüz yüze görüşmeler ve sohbet odası görüşmeleri) oluşturdular, böylece öğrenci katılımcılar, çalışma katılımcısı olarak poz vermek üzere eğitilmiş öğrenci araştırma görevlileri tarafından göz ardı edileceklerdi.

Ekip, her iki senaryodaki katılımcıların da dışlanmaya benzer şekilde tepki verdiğini buldu.

Smyth, "Beklentimizin aksine, öğrencilerin reddedilmeye tepkileri esasen şiddetli sıkıntı ile karakterize değil, daha çok uyuşma ve uzaklaşma veya geri çekilme ile karakterize edildi" dedi.

Genel olarak ekip, katılımcıların dışlanmanın, dışlanmayı yaşadıklarında gerçekte bildirdiklerinden çok daha kötü olmasını beklediklerini gösterdi. Her iki çalışmanın sonuçları da yakın tarihli bir çevrimiçi sayısında yayınlandı. İnsan Davranışında Bilgisayarlar.

Filipkowski, "İlginç bulduğumuz şey, laboratuvar ortamında, katılımcıların büyük çoğunluğunun dışlanmalarını kendi hataları değil, odadaki diğer bireyler yüzünden olarak nitelendirmeleriydi" dedi.

"Başka bir deyişle, insanlar 'ben değilim, sensin' dedi. Bu, ruh hallerini ve özgüvenlerini tamponlamak için bir tür koruyucu mekanizma olabilirdi."

Araştırmacılar, bulguların yüz yüze ve çevrimiçi deneyimler arasında düşündüğümüz kadar farklılaşmadığımızı önerebileceğini söylüyor.

Smyth, "Çevrimiçi veya uzaktan etkileşimlerin anlamlılığı rahatsız edici görünse de, bu veriler daha olumlu bir mesaj da taşıyabilir" dedi.

"Anlamlı çevrimiçi etkileşimler, fiziksel ve psikolojik refahı artırabilecek uzaktan müdahalelerin kullanılmasını destekleyebilir ve bu da ihtiyacı olan insanlar için fırsatlara daha fazla erişim sağlayabilir."

Yine de, bu bulgular çalışma katılımcılarına özgü olabilir.

Filipkowski, "Bu çalışmalar İnternet ve diğer ilgili teknolojilerle büyüyen üniversite çağındaki öğrencilerle yapıldı" dedi. "Bu bulgular, teknoloji ve uzaktan iletişim konusunda çok daha az deneyime sahip kişiler için geçerli olmayabilir."

Gelecekteki çalışmalar, bu bulguların farklı popülasyonlara uygulanabilirliğini araştırmak için tasarlanacaktır.

Kaynak: Penn State